TÉCNICO/A SERVICIOS POSVENTA - H2 SYSTEMS
Ingeteam · ES
Ingeteam, empresa líder en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorpora...
Job description
Ingeteam, empresa líder en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar para sus instalaciones de Sarriguren (Pamplona) un/a Técnico/a de Servicios Posventa con formación técnica, preferentemente en Ingeniería con especialidad en electrónica, eléctrica o energías renovables. La persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico a clientes y colaborar con el equipo de I+D en la resolución de incidencias técnicas. Requisitos: - Liderar la resolución de problemas técnicos de clientes a nivel nacional e internacional. - Proporcionar apoyo técnico al departamento de I+D en la identificación y resolución de incidentes técnicos complejos. - Participar en reuniones técnicas con clientes. - Elaborar documentación técnica, instrucciones e informes. - Liderar la implementación de retrofits en instalaciones. - Gestionar las necesidades de stock de seguridad para garantizar un servicio posventa eficaz. - Seguimiento y gestión de indicadores de posventa (KPIs) como tasa de fallos o costes de no calidad. - Titulación en Ingeniería, preferentemente en electrónica, eléctrica o energías renovables. - Niv...