directrice ou directeur, Règlement des plaintes, PSI et FITL
Scotiabank · Toronto, Ontario, CA
Numéro de la demande: 254621 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
Job description
Numéro de la demande: 254621 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif: Contribuer au succès global du Bureau de traitement des plaintes transférées (BTPT) au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. La ou le titulaire de ce poste s’assure que toutes les activités sont menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes. La directrice ou le directeur, Règlement des plaintes, PSI et FITL soutient le programme Plaintes et enquêtes, Gestion de patrimoine en lien avec les plaintes sur la réglementation auprès de Placements Scotia Inc. (PSI) du Fonds d’investissement Tangerine Limitée (FITL), y compris des obligations réglementaires et de déclaration. Responsabilites: - Promouvoir une culture axée sur la clientèle pour approfondir les relations avec elle et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de la Banque. - Comprendre comment l’appétence au risque et la culture de gestion du risque de la Banque doivent être prises en...