Servicekoordinator:in Karosserie & Lack (m/w/d)
DENZEL Gruppe · Vienna, AT
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe In dieser Funktion verantworten Sie einen effizienten Ablauf der gesamten Auftragsabwicklung in einer der größten Karosser...
Job description
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe In dieser Funktion verantworten Sie einen effizienten Ablauf der gesamten Auftragsabwicklung in einer der größten Karosserie- und Lack-Werkstätten Österreichs und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Werkstatt und Versicherung. Sie halten alle Prozesse zusammen und schaffen ein Serviceerlebnis, das überzeugt. Ihre Mission bei uns: - Erstellung und Abrechnung von Reparaturaufträgen und Versicherungsschäden inkl. Schadensabwicklung - Koordination & Vereinbarung von Terminen - Telefonische Betreuung & Empfang der Kund:innen - Rechnungserklärung & Reklamationsmanagement - Aktives Anbieten von Zusatzleistungen - Betreuung von B2B Kund:innen (Fuhrparknutzer:innen) inkl. Auftragsabwicklung Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HASCH, kfm. Lehre) - System-Know-how von Nexa, QuickCheck, Top Report und Avista wünschenswert - Erfahrung in der Schadensabwicklung (Unfallberichte, …) von Vorteil - Technisches Verständnis und Leidenschaft für Autos - Genaue und strukturierte Arbeitsweise - Freundliches und professionelles Auftreten - Hoher Teamspirit Unser Versprechen an Sie: Haben wir S...