Teamlead IT Operations Leipzig (f/m/d)
Mytheresa · Munich, Bavaria, DE
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n Teamlead IT Operations Leipzig (f/m/d) für unser Logistikzentrum in Leipzig.
Job description
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n Teamlead IT Operations Leipzig (f/m/d) für unser Logistikzentrum in Leipzig.: Tasks: - Operative Verantwortung: Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs des IT Frontend-Stacks, inklusive Softwaredistribution, Cloud-Applikationen, Kommunikationssysteme, Endpoint-Management und Identity & Access Management. - Führung und Entwicklung: Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung des 6-köpfigen Teams, inklusive Personalentwicklung und Einsatzplanung. - Support-Steuerung: Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Überwachung und Optimierung der IT-Servicedesk KPIs zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. - Projekt- und Prozessmanagement: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und erfolgreiche Durchführung von IT-Projekten im Fachbereich sowie die aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung und Implementierung unserer IT-Architektur, Applikationen, Systeme sowie der zugehörigen Abläufe und Prozesse, in enger Abstimmung mit dem Head of IT-Services. - Stakeholder- und Dienstleister-Management: Zentraler Ansprechpartner für interne Stakeholder aus anderen Fachabteilungen und Koordination externer Dienstleister. - Rep...