Flagship Senior Store Manager (m/w/d), LEGO Store München Zentrum

Job description

Job Description Sind Sie bereit, ein Team zu befähigen, inspirierende Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marke LEGO® zu stärken? Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Kreativität und Vorstellungskraft die Zukunft des Spielens prägen, und streben Sie dabei hervorragende Ergebnisse sowohl im Kundenerlebnis als auch in der Verkaufsleistung an. Kernaufgaben: Seien Sie im Store ein Vorbild für das Verkaufsteam und ein authentischer Botschafter der Marke LEGO®. Verbringen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit auf der Verkaufsfläche, um die Einhaltung unseres Servicemodells sicherzustellen, herausragende Ergebnisse bei regelmäßigen Mystery Shops und beim NPS-Kundenfeedback zu erzielen und das Team zu motivieren, kontinuierlich exzellente LEGO® Markenerlebnisse zu bieten. Rekrutieren, führen, inspirieren und entwickeln Sie Ihr Führungsteam sowie das gesamte Verkaufsteam, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Fördern Sie die Entwicklung durch aktives Coaching und Performance-Management und stellen Sie kontinuierliches Lernen durch Schulungen zum Produktwissen und Service sicher. Steuern Sie die Store-Ergebnisse. Erreichen und übertreffen Sie KPIs, überwachen Sie Geschäftsprozesse, sorgen Sie für ei...