Conseiller Service Client / Customer Service Agent (H/F) - CDI

Job description

Passez la vitesse supérieure dans votre carrière et rejoignez un acteur clé de l’univers moto & quad ! Sous la responsabilité du Superviseur de notre Service Client, votre mission principale consiste à conseiller nos clients revendeurs par téléphone, e-mail et chat, dans l’objectif de garantir un haut niveau de qualité de service. Dans cette optique vous: Renseignez nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leurs disponibilités. Accompagnez et assistez nos clients sur notre site internet professionnel. Saisir et assurer le suivi des commandes. Gérez les litiges relatifs au transport. Remonter toutes les anomalies aux services concernés. T ravaillez en lien avec nos services internes adéquats en cas de nécessité. Votre profil: Vous possédez impérativement de solides connaissances dans l’univers du deux-roues motorisé. De formation BAC/BAC+2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client. Doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande qualité d’écoute, vous appréciez le travail en équipe. Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) vous avez un sens aigu de la qualité de la relation client. Vous êtes à l’aise avec les outils Microsoft Office (Outlook, Wo...