Sachbearbeiter Customer Service Industrial Adhesives (m/w/d)
Arkema · Borgholzhausen, North Rhine-Westphalia, DE
Aufgaben - Betreuung nationaler und internationaler Kunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Stammdatenpflege - Freigabe von Aufträgen aufgrund Kreditsper...
Job description
Aufgaben: - Betreuung nationaler und internationaler Kunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Stammdatenpflege - Freigabe von Aufträgen aufgrund Kreditsperre beantragen - SAP Outbound Delivery setzen / Lieferung erzeugen - Fakturierung aller Aufträge - Beantwortung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen/allgemeine Kundenkorrespondenz - Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen - Eingabe und Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, Kundenbeanstandungen (z. B. Transportschäden, Retouren) - Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger - Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support - Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten - Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe Anforderungen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil - Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Wir bieten: - Unterstützung bei der pe...