Kundservicemedarbetare till Victoriahem

Job description

Om tjänsten: I rollen som kundservicemedarbetare hos Victoriahem blir du en viktig del av ett engagerat team och fungerar som kundens första kontakt. Du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra hyresgäster genom att besvara frågor, ge vägledning och bidra till att våra bostäder når nya hyresgäster. Med telefon och mejl som dina främsta arbetsverktyg ser du till att varje kund får snabb, professionell och högkvalitativ service. Du arbetar aktivt med att skapa kontakt med potentiella hyresgäster och tar på ett tryggt och förtroendeingivande sätt initiativ till dialog, bokar visningar samt bidrar till att utveckla uthyrningsprocessen genom ett engagerat bemötande. Du arbetar i en dynamisk vardag där tempot stundtals är högt och där du förväntas kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och kontaktvägar. Tillsammans med dina kollegor arbetar du i en öppen och modern kontorsmiljö, där vi alltid strävar efter att ta vår service till nästa nivå och skapa bästa möjliga upplevelse för våra hyresgäster. I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära: - Besvara inkommande samtal och mejl samt ta proaktiv kontakt med kunder och pot...