QA Specialist - Experte für Kundenreklamationen (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: Als Quality Assurance Specialist bist du die koordinierende Schnittstelle zwischen unseren Vertrieb- und Serviceabteilungen und unserer Fertigung. In dieser Rolle, als Teil des QM-Bereich, bist du maßgeblich an der Qualitätssteuerung beteiligt. Du stellst mit deinem Prozess- und Methodenwissen die Qualität unserer Assembly- und Elektronikfertigung sicher. Du übernimmst die Verantwortung für den Non-Conformance-Prozess bzw. Abweichungsmanagementsystem: Prozess zur internen Koordination von Kundenreklamationen Bei der operativen Bearbeitung unterstützt du mit Qualitätstools, um die Abweichungen zielgerichtet und nachhaltig abzustellen. Kundenreklamationen genießen dabei eine besondere Aufmerksamkeit: Als Prozessverantwortliche/-r berichtest du Trends, Analysen und abgeleitete Maßnahmen nicht nur an deine eigene Führungskraft, sondern auch an die verantwortlichen Führungskräfte in der Fertigung und stellst sicher, dass alle relevanten Stakeholder stets informiert sind. In deiner Verantwortung für das Abweichungsmanagementsystem liegt es außerdem, bestehende Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Qualitätsstandards zu etablieren. Dein Profil: Abgeschlossen...