Support Leader
Welvaart · Lisbon, PT
Sobre a Welvaart Na Welvaart, criamos soluções tecnológicas centradas nas pessoas. A nossa liderança próxima e cultura de evolução flexível potenciam o talen...
Job description
Sobre a Welvaart Na Welvaart, criamos soluções tecnológicas centradas nas pessoas. A nossa liderança próxima e cultura de evolução flexível potenciam o talento das equipas e elevam a qualidade das entregas. Combinamos rigor , inovação e empatia para impulsionar projetos que transformam negócios e constroem relações de confiança duradouras. Complementamos esta visão com uma oferta de Marketing Digital focada em performance, ajudando empresas a ganhar visibilidade, fortalecer a presença online e acelerar o crescimento com estratégias inteligentes e resultados mensuráveis. Estamos à procura de: - Capacidade comprovada ou potencial demonstrado na liderança de equipas de suporte técnico até 4 elementos, incluindo distribuição de carga de trabalho, definição de prioridades de incidentes, escalamento estruturado e garantia de cumprimento de SLAs - Capacidade de motivar, orientar e desenvolver tecnicamente os membros da equipa, promovendo boas práticas, cultura de melhoria contínua e acompanhamento de desempenho individual - Experiência sólida de suporte e manutenção de equipamentos desktop, laptop e periféricos em ambiente corporativo Windows 11 - Diagnóstico e resolução de incidentes de...