Senior Customer Service Specialist

Job description

Job Req Number: 110545 Time Type: Full Time Move forward als Senior Customer Service Specialist bij DSV in Ede Werk jij graag met internationale B2B-klanten waar snelheid, service en overzicht essentieel zijn? Als senior customer service specialist bij DSV Road werk je met grote elektronica klanten waarvoor transport altijd prioriteit heeft. Jij bent degene die het overzicht houdt en ervoor zorgt dat alles klopt. Jij krijgt het voor elkaar: Het onderhouden van operationele klantrelaties en ondersteunen van contract management voor onze elektronica klanten: jij werkt eraan mee. Hoe je dit doet? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote B2B-klanten binnen de elektronica sector. Voor deze klanten is vrijwel alles spoed. Jij bewaakt daarom continu de transportstromen, houdt klantafspraken scherp in de gaten en stuurt waar nodig bij. Richting klanten ben je soms tot op detailniveau bezig om ervoor te zorgen dat alles klopt. Binnen DSV krijg je juist het vertrouwen en de ruimte om zelfstandig te werken. Samen met collega’s van planning, operations en contract management zorg je dat onze klanten kunnen rekenen op snelle, betrouwbare service. Dit krijg jij voor elk...