Customer Success Manager (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: - Erarbeitung eines unternehmensspezifischen Zielbildes zur Integration von neoshare bei unseren Kunden sowie Anpassung an deren spezifische Anforderungen. - Verantwortung für die technische Implementierung beim Kunden – von der initialen Einrichtung über die Durchführung von Testphasen bis zum Go-Live. - Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus dem Banken- und Real-Estate-Sektor zur Entwicklung neuer fachlicher Anforderungen und Koordination der Umsetzung innerhalb von neoshare. - Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen beim Kunden, einschließlich der Schulung kundenseitiger Systemadministratoren. - Aktiver Austausch mit dem Bereich Product Management, um die Weiterentwicklung der Plattform mitzugestalten. - Unterstützung der Kunden bei der Anpassung und Pflege von Dokumentationen und Prozessabläufen. Dein Profil: - Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. - Fundierte Kenntnisse in Bank- und Real-Estate-Prozessen sowie eine hohe IT-Affinität. - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz. - Teamgeist und Freude an der Zusam...