Customer Care Travel Specialist (Care+)

Job description

En tant que Customer Care Travel Specialist , tu rejoindras la Direction Customer Experience de Swile pour accompagner nos clients les plus exigeants sur leurs demandes liées au voyage d’affaire, dans un environnement où réactivité, précision et qualité d’exécution sont essentielles. Au quotidien, tu évolueras sur des situations parfois urgentes, sensibles ou complexes, avec un haut niveau d’exigence en matière de fiabilité, de personnalisation et de sens du service. Ton rôle sera clé pour garantir une expérience client premium, sécuriser chaque prise en charge et contribuer à faire progresser durablement nos standards. Nous recherchons un profil rigoureux, impliqué et orienté solutions, capable d’allier excellence opérationnelle, discernement et esprit d’équipe. Tes principales missions: ✨ Tu te reconnais sur le poste si … Il faut encore te convaincre pour rejoindre l’aventure ? Pour en savoir plus c’est par 👉🏼 ici 🔥 Ton futur process de recrutement Nous avons un processus de recrutement en 3 étapes : 3 étapes pour te convaincre que Swile est le bon choix pour ta future carrière. - Accompagner nos clients dans la gestion de leurs demandes liées au voyage, parfois complexes, urgent...