Alternant.e appui management opérationnel

Job description

Contexte et environnement du poste Le secteur Est de la ligne 8, composée de toutes les stations de Créteil Pointe du Lac à Michel Bizot, s’inscrit dans un environnement d’exploitation exigeant, réactif face aléas d’exploitation et fortement ancré dans le service public. L’alternant.e intégrera un collectif d’encadrement structuré autour d’un cadre et de huit agents de maîtrise, qui assurent ensemble le pilotage opérationnel du secteur. Ce socle encadrement supervise l’activité d’environ 130 agents et 20 contrôleurs. Dans ce cadre, l’alternant.e sera amené.e à travailler en lien étroit avec l’ensemble des acteurs de la ligne et à découvrir concrètement le fonctionnement d’un management de proximité appliqué à un volume important de personnels. Le poste vise à offrir une immersion professionnalisante dans un environnement opérationnel dense, où les enjeux humains, organisationnels et de continuité du service sont permanents. Positionnement dans l’organisation: L’alternant.e appuie l’encadrement du secteur Est dans le suivi de l’activité, l’amélioration des process, la production d’outils de pilotage et la formalisation de supports utiles à l’exploitation et à l’animation managériale...