Leder Teknisk avdeling –Kundeservice Institutional Norge

Job description

Leder Teknisk avdeling –Kundeservice Institutional Norge Oslo-området (Furuset) | Hybrid: Lilleborg, en del av Diversey og Solenis, søker nå en Leder for Teknisk Avdeling – Kundeservice til å lede vår tekniske kundeserviceorganisasjon for Institutional Norge. Dette er en senior administrativ lederstilling med personalansvar og operativt driftsansvar. Stillingen fokuserer på ledelse av team, koordinering av tjenesteleveranser og oppfølging av eksterne servicepartnere. Dette er ikke en utførende teknisk spesialistrolle. Du vil bli en del av den lokale ledergruppe og spille en nøkkelrolle i å sikre stabile tekniske tjenester av høy kvalitet for våre kunder. Om rollen: Som leder for teknisk avdeling har du ansvaret for den tekniske kundeserviceorganisasjonen, inkludert personell, prosesser, kvalitet og resultater. Rollen krever en strukturert og pragmatisk leder som trives med å lede både interne team og eksterne tjenesteleverandører, med fokus på kundeopplevelse, kostnadskontroll og etterlevelse av konsernets krav (compliance). Stillingen rapporterer til Kommersiell direktør / Country Director Institutional Norge. Arbeidssted er Furuset (Oslo). Det forventes tilstedeværelse på kontore...