Réceptionniste Tournant(e)

Job description

Vos missions principales: - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces - Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives - Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers - Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision - Proposer des recommandations adaptées et personnalisées - Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées - Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente Profil recherché: - Excellentes compétences relationnelles et de communication - Sens du service et de l’accueil développé - Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur - Esprit d’équipe et attitude positive - Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées Aisance avec les outils informatiques: Ce que nous offrons: Chez IHG, nous donnons à chacun les moyens de réussir et d’évoluer. Nous sommes engagés à promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion, et à créer un environnement où chacun peut s’épanouir pleinement - Rémunération compétitive - Avantages collaborateu...