Key User Customer Service
Berner Group · Lanaken, Flanders, BE
BERNER pushing the limits – voor wie meer durft. Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je p...
Job description
BERNER pushing the limits – voor wie meer durft. Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je passie en een groot deel van je tijd, energie en capaciteiten zult investeren. Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en haal je energie uit klantencontact én procesoptimalisatie? Vind je het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen ?: Wat maakt jou geschikt voor de job ? - Als Key User Customer Service ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne diensten en de commerciële buitendienst: - Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen op een correcte en professionele manier - Je behandelt vragen over bestellingen, prijzen, leveringen, facturatie, stock en klachten - Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van offertes, prijsafspraken en klantgegevens - Je onderhoudt proactief contact met klanten om een vlotte en kwalitatieve service te garanderen - Je ondersteunt de je Sales collega’s bij klantgerelateerde vragen en administratieve opvolging - Je werkt nauw...