Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations
Magenta Telekom · Vienna, AT
Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations Wien | ab sofort | Vollzeit | unbefristet - Betreue unsere technische Hotline und sei die erste Ansprechperson...
Job description
Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations Wien | ab sofort | Vollzeit | unbefristet Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen. - Betreue unsere technische Hotline und sei die erste Ansprechperson für interne Abteilungen sowie Endkund:innen bei technischen Rückfragen oder Anliegen im Bereich IoT und M2M, insbesondere bei spezifischen Voice- und Datendiensten - Administriere unsere M2M - & IoT-Plattformen und unterstütze das Team bei den Kundenservice- und Reporting-Tätigkeiten - Erarbeite selbstständig und in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen für Kundenbeschwerden netztechnischen Ursprungs - Analysiere mit Hilfe von Monitoring- und Trace-Systemen aktuelle Probleme unserer Services und deren Auswirkungen und Folgen - Erarbeite mit unseren Sales - & Planungsabteilungen Use Cases und trage zur Weiterentwicklung unserer M2M-Services und IoT-Produkte bei - Koordiniere externe Lieferanten und wirke aktive in untersc...