Customer Care Clerk (m/w/d) (befristet)
Mondelēz International · Vienna, AT
Job Description Make It Happen at Mondelēz International – Bist du dafür bereit? Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach’s möglich.
Job description
Job Description Make It Happen at Mondelēz International – Bist du dafür bereit? Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach’s möglich. Dein Beitrag: Im Rahmen deiner Aufgaben: - Bearbeitest du alle eingehenden Reklamationen und Anfragen in Email-Postfächern und Kundenhotline - Erfasst und pflegst du die Ursachenschlüssel der Reklamationen - Du stimmst Terminabsprachen mit externen Dienstleistern ab und setzt diese durch - Bearbeitest und erfasst du Aufträge in SAP - Kommunizierst du mit Kunden, Außendienst/Key Account, Logistik und externe Dienstleister Was du mitbringst: Den Wunsch, unser Unternehmen in die Zukunft zu führen und deine Karriere durch Erfahrung und Wissen in folgenden Bereichen voranzubringen Die Gehaltseinstufung erfolgt in den “KV für Information and Consulting”. Bei entsprechender Erfüllung der oben Anforderungen beträgt das Brutto-Einstiegsgehalt für diese Position EUR 47.000,00 pro Jahr, aufgeteilt auf 14 Bezüge in Vollzeit. Eine Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation besteht. - Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Service / Logistik - Erfahrung mit CS&L sowie in der Kundenbetreuung - SAP-Kenntnisse (KPA) und sehr...