Retail Technical Operations Associate
Entain · Rome, Lazio, IT
Company Description REFERRAL 1 Job Description Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di t...
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Company Description REFERRAL 1: Job Description: Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Retail Technical Operations Associate Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato RAL: 26.000-30.000K: Il tuo ruolo: Entrerai nel team Institutional e ti occuperai di: - Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing); - Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw; - Configurazione apparati di agenzia; - Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico; - Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi; - Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione. Chi stiamo cercando: - Diplomato o Laureato in informatica o affini; - Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; - Ottima conoscenza dell’am...