Customer Success Manager (CSM) SAP S/4HANA
Nagarro · Paris, Île-De-France, FR
Description de l'entreprise Nagarro, entreprise de service du numérique, est implantée dans 39 pays et compte près de 18 000 collaborateurs. Nagarro façonne...
Job description
Description de l'entreprise Nagarro, entreprise de service du numérique, est implantée dans 39 pays et compte près de 18 000 collaborateurs. Nagarro façonne l’entreprise de demain en créant des solutions innovantes pour ses clients (ERP SAP et solution digitale sur mesure). Entreprise en pleine croissance, dynamique et agile, l’entité Nagarro France recherche à renforcer ses équipes et à ce titre, recrute un Customer Success Manager H/F Description du poste: Contexte et positionnement: Dans le cadre du renforcement de sa stratégie orientée client et valeur, Nagarro crée et structure une fonction Customer Success Management au cœur de ses activités d’intégration SAP S/4HANA de ses clients base embarquée. Le Customer Success Manager (CSM) intervient comme partenaire stratégique du client , garant de la valeur métier, de la qualité du delivery et de la pérennité de la relation. Il agit à l’interface des équipes Delivery, Consulting, SAP, Digital, Support et Sales , avec une forte exposition auprès des directions clients (DSI, Directions Métiers, DAF, C-level). Ce rôle combine vision stratégique, excellence opérationnelle, proximité client et contribution active à la structuration et à...