Hôte Service Clients H/F

Job description

Le quotidien qu'on te propose Ton objectif ? Que chaque client reparte avec une solution et le sourire. Pour cela, tu seras au cœur de trois missions stratégiques : Ambassadeur de la Relation & des Pros: Tu es le premier contact. Ton rôle est d’accueillir, d'orienter vers nos experts et de faire découvrir nos services à nos clients. Tu crées ce lien durable qui transforme un simple passage en une relation de confiance. Chef d'Orchestre du flux: Encaisser avec agilité, gérer les retours avec empathie et piloter les appels ou les annonces micro... tu jongles entre les missions avec professionnalisme et énergie. Tu es le garant d'une expérience client fluide, rapide et sans accroc. Garant de l'Excellence & de la Sécurité: Un espace de travail impeccable et sécurisé, c'est ta signature. Tu veilles au respect des règles d’or et à la fiabilité des opérations administratives (facturation, SAV, comptes clients). Ce que l'on apprécie chez toi Ton état d'esprit : Tu rayonnes par ton attitude positive et ta bienveillance, aussi bien avec les clients qu'avec tes collègues. Ton sens du commerce : Tu as l'œil pour identifier un besoin et proposer le service qui facilitera la vie de ton client. T...