Technical Support Specialist/ Servicetechnik (m/w/d)
Positec Germany GmbH · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Das erwartet Dich bei uns: Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten.
Job description
Das erwartet Dich bei uns: Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im After-Sales-Team von Positec! Deine Aufgaben: - Du hast alles im Blick: Du übernimmst die technische Unterstützung des Händlernetzwerks in DACH und unterstützt neue, aufstrebende Märkte - Auf deine Expertise ist Verlass: Du genehmigst Garantieanträge für Reparaturen und bist aktiv an der Erstellung von Schulungsmaterialien beteiligt - Du setzt hohe Standards: Führe technische Schulungen für das Händlernetzwerk durch und besuche Händler, um fortgeschrittene Reparaturen zu begleiten - Teamwork steht bei dir ganz oben: Du bist ein wichtiger Teil im After Sales-Prozess und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team - Du bringst dich ein: Unterstützung und Beratung der Händler in allen Fragen – von der technischen Beratung bis zur Bestellung von Ersatzteilen Was uns überzeugt: - Deine Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder bringst...