Global CRM Product Manager (m/w/d)
Liebherr Group · DE
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und zukunftsfähige CRM-Prozesse zu implementieren? Für diese einmalige Möglic...
Job description
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und zukunftsfähige CRM-Prozesse zu implementieren? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Product Manager (m/w/d)“.: Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben - Definition, Pflege und Priorisierung der Product Roadmap für CRM-Prozesse - Übersetzung von Business-Zielen in konkrete Produkt- und Prozessanforderungen - Steuerung von Weiterentwicklungen über den gesamten Produktlebenszyklus - Sicherstellung der Standardisierung und Skalierbarkeit des gruppenweiten CRM-Templates - Bewertung und Steuerung von Abweichungen (Deviations) von Gruppenstandards, Balance zwischen Standardisierung und berechtigten lokalen Anforderungen - Enge Zusammenarbeit mit Experten aus IT, Business und externen Partnern in einem cross-funktionalen und internationalen Team zur Erarbeitung der CRM-Prozesse und Anforderungen an das gruppenweite CRM-System - Übersetzung der Anforderungen in initiale User Stories sowie deren Übergabe an Product Owner - Moderation zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Regionen - Herbeiführung von tragfähigen und gruppenweiten Lösungen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen...