Team Lead - Kundsupport - Start omgående

Job description

Vi söker en Team Lead inom kundsupport till ett framgångsrikt SaaS-bolag i stark tillväxt en person som inte bara brinner för kundservice, utan ser det som sitt kall. I den här rollen får du möjlighet att bygga och utveckla en supporterfunktion som verkligen gör skillnad. Du leder ett engagerat team där du ansvarar för att skapa rätt förutsättningar för både människor och resultat. Det handlar om att sätta en kultur präglad av engagemang, kvalitet och ansvarstagande där varje kundinteraktion ses som en chans att stärka relationer och skapa långsiktigt värde. Du kommer att arbeta nära både teamet och övriga delar av organisationen för att säkerställa en effektiv, skalbar och kundcentrerad support. Genom att coacha, inspirera och utveckla dina medarbetare bygger du ett team som inte bara löser problem, utan som överträffar kundernas förväntningar. Samtidigt driver du förbättringsarbete, optimerar processer och ser till att supportfunktionen är en strategisk del av bolagets fortsatta framgång. Vi tror att du är en person som genuint älskar att hjälpa andra och som drivs av att skapa fantastiska kundupplevelser. Du har ett naturligt ledarskap, är trygg i att fatta beslut och trivs i en...