Global CRM Business Consultant (m/w/d)
Liebherr Group · DE
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichke...
Job description
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Business Consultant (m/w/d)“.: Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben - Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates - Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System - Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses - Förderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung - Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks - Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supportinstanz - Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen - Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im Sales-, CRM- oder Prozessumfeld,...