Teamleider Customer Service (commerciële instelling)

Job description

Om onze klanten én collega’s nóg beter te ondersteunen, zoeken we een teamleider customer service die overzicht houdt, beslissingen durft te nemen en het team naar een hoger niveau tilt. Zit ontzorgen en regelen in je DNA, maar vind je het ook leuk om de koers te bepalen en collega’s aan te sturen? Dan zit je hier goed. Lees meer en solliciteer! Daarom kies je voor deze vacature Je stuurt het customer service team in Wormerveer aan. Je werkt intensief samen met operatie, planning en management. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren en beslissingen te nemen. Wat ga je doen?: Als teamleider ben jij de schakel tussen klanten, operatie en management. Je zorgt dat alles soepel loopt, maar grijpt in wanneer dat nodig is In deze rol combineer je meewerken met leidinggeven. Jij bewaakt het overzicht en zorgt dat het team optimaal functioneert. De sfeer binnen het team is open en informeel, maar jij zorgt voor structuur en duidelijkheid. Jij bent klantgericht en hebt een commerciële instelling. Je kan in stressvolle situaties je hoofd koel houden en sturing geven wanneer dat nodig is. Dat zijn niet de enige factoren die jou een topper maken. Je bent namelijk makkelijk in de omgang,...