Customer Relations Manager:in (m/w/d)

Job description

Unternehmensbeschreibung Starte als Customer Relations Manager:in mit Fokus auf Vertragsmanagement und werde die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden in Österreich und der Schweiz ! Du sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden bleiben, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und kümmerst dich aktiv um Vertragsverlängerungen . Dabei arbeitest du performanceorientiert, steuerst eigenständig deine Kundenbeziehungen und trägst direkt zum langfristigen Unternehmenserfolg bei. Stellenbeschreibung: - Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in Österreich und der Schweiz – du bist die zentrale Ansprechperson, verstehst die individuellen Herausforderungen deiner Kunden und bietest proaktiv passende Lösungen an - Aktives Renewal-Management – du erkennst frühzeitig Verlängerungspotenziale, führst souverän Verhandlungen und sicherst eine nachhaltige Kundenbindung - Identifikation von Wachstumspotenzialen: Du siehst Upselling- und CrossSelling-Chancen und entwickelst deine Kundenbeziehungen strategisch weiter - Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems zur lückenlosen Dokumentation aller kundenrelevanten Aktivitäten - Erreichung deiner Zielvo...