CS Advisor
Entain · Rome, Lazio, IT
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Company Description REFERRAL 1: Job Description: Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Customer Service Advisor: Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato Il tuo ruolo: Entrerai nel team Marketing e ti occuperai di: - Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali; - Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound; - Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni; - Interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti; - Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere. Chi stiamo cercando: - Madrelingua Italiana; - Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali; - Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet; - Ottime capac...