Becario/a Helpdesk

Job description

🚀 Becario/a Helpdesk | ORBIDI: En ORBIDI , startup de tech-marketing en plena expansión, buscamos una persona apasionada por la tecnología y con ganas de aprender para incorporarse como Becario/a Helpdesk . Formarás parte del equipo, brindando soporte técnico a nuestros empleados y aprendiendo a garantizar la eficiencia, conectividad y experiencia interna en un entorno innovador impulsado por la inteligencia artificial y la transformación digital . 🎯 Tu misión: Aprender y apoyar en la asistencia técnica de primer nivel, contribuyendo al buen funcionamiento de sistemas, redes y dispositivos que permiten que nuestros equipos trabajen con fluidez y productividad. 💼 Qué harás: - Dar soporte técnico básico y ayudar en la resolución de incidencias de hardware, software y conectividad. - Colaborar en el mantenimiento preventivo y seguimiento de incidencias para garantizar la continuidad operativa. - Aprender sobre herramientas de ticketing y soporte remoto, gestionando solicitudes de empleados. - Participar en la documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. - Apoyar en la implementación de mejoras en infraestructura y procesos IT junto al equipo especia...