Kundtjänstmedarbetare till Elgiganten i Göteborg!

Job description

Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du få leverera service i toppklass till deras tusentals kunder! I rollen som kundtjänstmedarbetare för Elgiganten kommer du hantera ärenden främst genom inkommande samtal. I takt med att du utvecklas kommer du också hantera frågor via e-post och chatt. För att bemästra rollen kommer du stöttas av dina ledare som har erfarenhet av tjänsten samt ha tillgång till verktyg för att kunna bemöta kunderna på bästa sätt. Ärenden som du kommer hantera består av faktura- leverans- och försäkringsfrågor samt lagersaldo i butik. Vi söker medarbetare till både vår svenska- och norska avdelning. På den norska avdelningen kommer du uteslutande att hjälpa norsktalande kunder en fantastisk möjlighet att utveckla dina kompetenser inom kundservice på ytterligare ett nordiskt språk! Du behöver inga förkunskaper i norska, då du kommer att kommunicera på svenska och få stöd från coacher och team managers kring hur du på bästa sätt hanterar dessa samtal. Tjänsten är förlagd på 80% och du får flexibla arbetstider och möjlighet att påverka ditt eget schema. Vi söker dig som: Är...