Service & Care Specialist (m/w/d) – Medizinprodukte / Hörsysteme
MED-EL · Berlin, DE
Aufgaben Ihr Einsatz konzentriert sich auf unsere Kundschaft im Care Center Berlin. In dieser vielseitigen, patientennahen Position betreuen Sie Menschen mit...
Job description
Aufgaben Ihr Einsatz konzentriert sich auf unsere Kundschaft im Care Center Berlin. In dieser vielseitigen, patientennahen Position betreuen Sie Menschen mit Hörsystemen sowie deren Angehörige und unterstützen neue Kandidaten auf ihrem Weg zur Hörsystemversorgung. - Persönliche Beratung unserer Kundschaft auf unsere Hörsysteme und Zubehör sowie auf Dritthersteller- und Rehabilitationsprodukte - Abwicklung von Servicevorgängen sowie Verleih und Verkauf unserer Produkte - Kandidatenberatung und Unterstützung des Vertriebes durch Mitwirkung bei Veranstaltungen und Schulungen - Unterstützung von Mitarbeitenden der Kliniken und Hörakustiker im Rahmen der Hörsystemversorgung - Sicherstellen eines reibungsfreien und kundenorientierten Betriebes des Care Centers und Unterstützung in der Pflege des Care Center Produktportfolios Profil: - Abgeschlossene Ausbildung in einem medizinisch-pflegerischen Beruf, z.B. Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpflege, MFA oder vergleichbare Qualifikation - Freude am direkten Kundenkontakt, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen sowie sichere und klare Kommunikation - Routine in der Arbeit mit medizinischen Hilfsmitteln und Bereitschaft, sich in neue Produkt...