Teknisk kundservice till Kista!

Job description

Vi söker en tekniskt intresserad kundservicestjärna till vår kunds drivna team! Har du ett öga för teknik, en lugn och trygg framtoning samt erfarenhet av att möta kunder med service i världsklass? Då kan du vara den vi söker! Om rollen: I rollen som medarbetare inom teknisk kundservice blir du en nyckelperson i vår kunds kontakt med kunderna. Du kommer att: Hjälpa kunder med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt. Felsöka, guida och lösa problem alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt. Arbeta i olika system och verktyg därför är det viktigt att du är systemkunnig och nyfiken på teknik. Samarbeta tätt med ditt team, tekniker och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar. Vem är du? Vi tror att du: Har erfarenhet av kundservice via telefon. Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till. Är systemvan och gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer. Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra. Vi erbjuder dig: En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras. Ett dedikerat team som brinner för både kundupplevelse och lag...