Team Lead Operations dentolo (all genders)

Job description

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis während ihres Leistungsfalles bieten und sorgst gerne dafür, dass Abläufe und Prozesse reibungslos funktionieren? Dann bist du bei uns richtig! Zur Vergrößerung unseres dentolo Claims-Teams suchen wir ab sofort einen empathischen Team Lead (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche) und hybrider Arbeitsumgebung (Homeoffice & Büro in Berlin). Deine Rolle in unserem Team: - Du führst und steuerst ein stark wachsendes Team in unserem Operations-Department, mit dem Ziel, unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, dass ihre Erwartungen an jedem einzelnen Berührungspunkt übertrifft - Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Tagesgeschäft sicher und optimierst diese zur Erreichung unserer Unternehmensziele - Durch kontinuierliche Gespräche, Schulungen und Beurteilungen führst und entwickelst du dein Team - Neben deiner Führungsarbeit bist du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und agierst für das Team als Ansprechpartner:in bei schwierigen Fällen - Du analysierst Statistiken und Reportings und l...