Customer Success Manager

Job description

À propos de Pantheon La plateforme WebOps de Pantheon alimente l’Open Web et héberge plus de 300 000 sites dans le cloud pour des clients tels que Google, Princeton, Salesloft et Médecins Sans Frontières. Chaque jour, des milliers de développeurs et de spécialistes du marketing créent, itèrent et développent des sites WordPress et Drupal pour atteindre des milliards de personnes à travers le monde. La plateforme multi-tenant de Pantheon permet aux organisations de gérer l’ensemble de leurs sites web depuis un tableau de bord unique. Chaque jour, des organisations telles que Clorox et les Nations Unies créent de la valeur en accélérant leur développement et en publiant en continu, grâce aux workflows collaboratifs de Pantheon. Le poste: En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable d’un portefeuille de clients à haute valeur ajoutée et garantirez la réalisation d’impacts commerciaux mesurables tout au long de leur cycle de vie client. Vous piloterez la fidélisation, le développement (expansion) et les ventes additionnelles (cross-sell), mettrez en œuvre des plans stratégiques par compte, et agirez comme principal défenseur des intérêts de vos clients ainsi que des par...