Praktikum / Werkstudent:in Customer Engagement & Community Management (x/f/m)

Job description

Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib sucht Dich ab Juni 2026 als Praktikant:in oder Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community für unseren Standort in Berlin . Doctolib verfolgt die Mission, das Gesundheitswesen in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften (also Ärzt:innen, Therapeut:innen & Praxisteams) zu transformieren. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir die Doctolib Online Community-Plattform entwickelt - dort informieren wir unsere Nutzer:innen über Neuigkeiten, bieten Möglichkeiten zum Austausch und zum Einreichen von Produktideen, um unser Produkt bestmöglich an unsere Nutzer:innen anzupassen. Deine Aufgaben: Als Praktikant:in oder Werkstudent:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen. Aufgabe des Teams ist es, die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen sicherzustellen und das Engagement in der Community zu fördern. Dabei bist Du das Gesicht unserer Doctolib Community, hast direkten Kundenkontakt und entwickelst ein tiefes Verständnis für unsere Nutzer:innen. Dabei spielst Du eine Schlüsselrolle dabei, das wertvolle Feedback unserer Community systematisch aufzubereiten und intern an die richtigen Stellen...