Senior Customer Success Manager
Hero AB · Stockholms län, SE
Vill du ta nästa steg i din karriär inom Customer Success och samtidigt bli en nyckelspelare i ett bolag med stark tillväxtagenda? Vi söker nu, för vår kunds...
Job description
Vill du ta nästa steg i din karriär inom Customer Success och samtidigt bli en nyckelspelare i ett bolag med stark tillväxtagenda? Vi söker nu, för vår kunds räkning, en erfaren och affärsdriven Customer Success Manager som vill vara med och utveckla långsiktiga kundrelationer och bidra till fortsatt expansion. Om uppdraget I rollen som Senior CSM kommer du att ansvara för att utveckla och maximera värdet i en egen kundportfölj. Du arbetar nära kunderna ofta på senior nivå där du agerar strategisk partner och rådgivare. Fokus ligger på att säkerställa kundnytta, bygga starka relationer och driva tillväxt i befintliga affärer. Du kommer att: Äga och utveckla relationer med större B2B-kunder Driva affärsdialoger med beslutsfattare på ledningsnivå Identifiera och realisera merförsäljningsmöjligheter Säkerställa att kunderna får maximalt värde av lösningen Bidra med insikter internt för att stärka erbjudande och affär Vår kund söker dig som: Har 35+ års erfarenhet inom Customer Success, account management eller B2B-försäljning Har en bakgrund inom SaaS- eller mjukvarubolag, gärna i en teknisk miljö (t.ex. appar eller digitala plattformar) Har erfarenhet av eller intresse för betallösni...