Kundsupport

Job description

Vill du ha en roll där du gör verklig skillnad varje dag, och där struktur, service och tempo går hand i hand? Nu söker vi en till medarbetare inom kundsupport som vill vara med och skapa ett smidigt orderflöde och en riktigt bra kundupplevelse. Hos Swelex är vi på en tydlig resa framåt. Vi utvecklar arbetssätt, förbättrar flöden och jobbar nära varandra för att bli ännu bättre, tillsammans. 3 snabba Du blir navet i orderflödet mellan kund, sälj, inköp och lager. Du har koll på detaljerna och ser till att rätt saker händer i rätt ordning. Du trivs med tempo och kontakt och gillar att ge snabb och tydlig återkoppling. Om rollen Som en del av kundsupport ansvarar du för att orderhanteringen fungerar korrekt och effektivt från start till leverans. Du har daglig kontakt med kunder och samarbetar tätt med sälj, inköp och lager. Du blir en viktig länk mellan flera funktioner och bidrar till att saker händer. Rollen ingår i Customer Operations, inom Procurement and Customer Operations. Det här gör du hos oss Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem och orderportaler. Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation. Har löpande kundkontakt kring orderstatus, leveransf...