Area Service Manager Region Süd-West

Job description

Als Area Service Manager (m/w/d) gestalten Sie den Service in der Region Süd-West (im Wesentlichen Baden-Württemberg) aktiv mit. Im regionalen Führungsteam sind Sie gemeinsam für den Bereich Service-Operations im Bereich Residential Customer Service verantwortlich. Dies umfasst die technische und disziplinarische Führung der Servicetechniker, die Führung der Disposition sowie die Betreuung der regionalen Fachhandwerker in enger Abstimmung mit dem eigenen Vertrieb. Darüberhinaus wirken Sie an strategischen Themen für den gesamten Service in Deutschland mit. Aufgaben: Sie steuern den Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten Führung der Technikerinnen und Techniker im Werkskundendienst sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Disposition Sie stellen die Qualität bei den Serviceeinsätzen sicher Sie verbessern kontinuierlich die Kundenzufriedenheit, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen Sie gestalten neue Dienstleistungen aktiv mit Sie wirken bei der Zertifizierung nach ISO 9001 mit Anforderungen: Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie selbstverständlich. Außerdem können Sie mit Ihrer hervorragenden Kommunikationsfähigkeit u...