Senior Customer Journey Expert Business Banking – team zakelijke Intermediair

Job description

Senior Customer Journey Expert Business Banking – team zakelijke intermediair In deze functie krijg jij de kans om te werken aan ING’s zakelijke intermediairs propositie, een groeigebied waar jouw impact direct zichtbaar wordt. De afdeling Easy Banking is een ambitieuze afdeling binnen ING Business Banking Nederland en richt zich op het realiseren van digital & remote sales doelstellingen. Je wordt onderdeel van het Product Sales Team Lending: het team dat verantwoordelijk is voor de zakelijke intermediairspropositie en de marketing en sales van zakelijke leningen en lease tot €250.000. Voor de verdere groei van onze zakelijke intermediairspropositie zoeken wij een Senior Customer Journey Expert. Dit ga je doen: Je versterkt het intermediairs team met als doel het aantal via zakelijk intermediairs aangebrachte financieringen structureel te verhogen. In deze rol werk je actief aan het verbeteren van de totale klantervaring voor zakelijke intermediairs. Dit realiseer je door het vergroten van het aantal binnengekomen leads, het optimaliseren van de conversie en het realiseren van een frequentere samenwerking met intermediairs. Je werkt nauw samen met teams die digitale tools bouwen e...