Responsable Relation Client PRO
BRICOMAN · Bonneuil-Sur-Marne, Île-De-France, FR
Le quotidien qu’on te propose Pilotage de la Performance Pro - Piloter les leviers de recrutement, de développement et de fidélisation pour atteindre les obj...
Job description
Le quotidien qu’on te propose Pilotage de la Performance Pro: Piloter les leviers de recrutement, de développement et de fidélisation pour atteindre les objectifs de croissance. Analyser les indicateurs du Comptoir PRO et présenter les revues de performance en instances de direction (CODIR/CODEL). Animation d’Équipe & Accompagnement: Coordonner les chargés de Relation Client et les contributeurs commerciaux. Sensibiliser les équipes magasin aux services PRO (devis, commandes, outils) pour diffuser la culture client. Assurer la communication transverse entre la Vente, la Logistique et la Comptabilité. Développement & Conquête: Collaborer à l’élaboration du PAC local et garantir son déploiement opérationnel. Instaurer une relation de confiance durable avec les pros pour sécuriser leurs chantiers et maximiser leur valeur. Sécurité & Engagement Collectif: Garantir le respect des Règles d’Or de la sécurité et participer à la prévention des risques. Participer aux rituels quotidiens, partager votre expertise technique et être force de proposition pour l’amélioration continue. Ce que l’on apprécie chez toi Ta capacité à animer une équipe et à porter des projets transverses. Ton goût prono...