Digital Order & EDI Specialist (50-80%)

Job description

Responsabilità principali Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuit à , precisione e rispetto delle tempistiche Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE – standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess) Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email – CH: IT / DE / FR) Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini) Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali Collaborare con il team per la copertura operativa e la pianificazione delle attivit à Profilo: Et à indicativa: 30 – 45 anni Formazione commerciale o amministrativa: Esperienza di 3 – 5...