Chargé de Relation Client Planification (F-H-X)
Bureau Veritas Group · Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D'Azur, FR
Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre exp...
Job description
Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6 mois renouvelables. Rattaché(e) à Laurent, Manager Opérationnel, vous rejoignez une équipe de 57 personnes basée à AIX-EN-PROVENCE (13). CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR: Votre mission est d'assurer la planification et la gestion des dossiers clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients. Vous : - Établissez, suivez et optimisez la planification des techniciens (max 10) sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention sur les Bouches-du-Rhône, - Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention, - Mettez à jour la base de données clients et vous assurez de la pertinence des informations. VOS COMPÉTENCES QUI FER...