SALES AND SUPPORT AGENT
SAS · DK
VIKARIAT: Customer Support agent til SAS Cargo Customer Support Center i CPH SAS Cargo Group A/S er et selvstændigt datterselskab i SAS koncernen. SAS Cargo...
Job description
VIKARIAT: Customer Support agent til SAS Cargo Customer Support Center i CPH: SAS Cargo Group A/S er et selvstændigt datterselskab i SAS koncernen. SAS Cargo sælger luftfragtydelser til fragtagenter verden over. Vi er i dag ca. 70 medarbejdere på globalt niveau, hvoraf ca. 60 sidder i Danmark. Vi holder til på Kystvejen 2 i Kastrup. SAS Cargo´s Customer Support Center (CSC) har ansvaret for fragtbookinger og dertil hørende services for vores kunder i Skandinavien. Afdelingen består i dag af 4 medarbejdere. Vi søger en vikar til vores fantastiske team. Vikariatet vil have en varighed på 12 måneder. Hvilke opgaver ligger i Customer Support Centret? Hvilke opgaver ligger i Customer Support Centret?: Customer Support Center servicerer hovedsagelig de speditører og samarbejdspartnere, som booker fragt på SAS’ fly. Kontakten til kunderne foregår via telefon og e-mail korrespondance. Primære arbejdsopgaver: - Sikre de bedst mulige transportløsninger for vores kunder - Planlægning af specialfragt - Opfølgning på forsendelser - Proaktiv rapportering til kunder ved uregelmæssigheder - Håndtering af prisforespørgsler samt kampagne- og produktoplysninger - Support af www.sascargo.com - Kontinu...