Lead Customer Experience Specialist (d/m/w) - Remote

Job description

Unternehmensbeschreibung Wir halten über 450.000 Selbstständigen in Deutschland den Rücken frei. Mit Lexware Office machen wir Buchhaltung und Lohn so einfach, dass sie wirklich entlasten. Deine Mission: Du bist die/der fachliche Impulsgeber:in unseres Lohn-Supports. Du verbindest Payroll-Wissen mit der Leidenschaft, Prozesse neu zu denken und dein Team durch Servant Leadership zu Bestleistungen zu führen. Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Lead Customer Experience Specialist (d/m/w) . Unser Büro in Freiburg im Breisgau bietet zu jeder Zeit die ideale Umgebung für Zusammenarbeit und kreativen Austausch, denn wir legen insbesondere bei Workshops großen Wert auf persönliche Kommunikation. Wir arbeiten überwiegend von zu Hause und treffen uns mindestens einmal im Quartal für eine Woche vor Ort in Freiburg im Breisgau . Stellenbeschreibung: Team-Enabling: Du förderst gemeinsames Lernen, stärkst die Selbstverantwortung und bringst Inspiration durch relevante Entwicklungen von außerhalb ins Team Customer Support Journey Design: Du identifizierst proaktiv fachliche oder prozessuale Bruchstellen und sorgst für nahtlose Erlebnisse, die unsere Kund:innen...