Group Desk Agent - MICE (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben Als Group Desk Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unserer Gruppenabwicklung. Du sorgst dafür, dass MICE-Anfragen (Meetings, Incentives, Conventions, Events) professionell und mit Drive zum Abschluss gebracht werden. - Du bearbeitest Gruppenanfragen eigenverantwortlich und erstellst maßgeschneiderte Angebote sowie Verträge für den MICE-Bereich. - Du hast den Fokus auf unsere Hotels in Deutschland und Österreich und prüfst dabei stets die Zimmerverfügbarkeiten. - Du entwickelst, verwaltest und betreust unsere RFP-Systeme und Portale für den Gruppenbereich. - Die Absprache von Preisen und Konditionen direkt mit den B&B HOTELS gehört zu deinem Alltag. - Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Sales Team, den Hotels, unseren Kunden und dem Head Office. - Mit Deiner Expertise entwickelst du Standards, Vorlagen und Prozesse weiter, um unsere Gruppenabteilung noch professioneller zu machen. - Du gehst aktiv in die Neukundenakquise im MICE-Bereich und repräsentierst uns auf Meetings, Events und Messen. - Die Pflege von Kundenprofilen sowie das Reporting und die Dokumentation erledigst du sicher in unseren Tools. Das bringst du mit: - Deine Basis: Du hast eine abgesch...