Call Center Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Job description

Was dich erwartet - Erste Ansprechperson für Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen - Führung von Inbound-Gesprächen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) - Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Daten im CRM-System - Weiterleitung und Koordination der Anliegen mit den zuständigen Anwält*innen - Serviceorientierte Betreuung und Information von Neu- und Bestandskund*innen entlang des gesamten Prozesses Was du mitbringst - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld - Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.) - Gute Google Workspace Kenntnisse Soft Skills - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten - Freundliches und serviceorientiertes Auftreten - Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise - Professioneller Umgang mit Kund*innen - Rasche Einarbeitung in neue Themen Was wir versprechen Arbeitsumgebung & Flexibilität - Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt - Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht - Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & P...