Inhouse SAP Consultant - Customer Services (d/w/m)
Ottobock · Berlin, DE
Ziel der Stelle Die Global IT ist zentraler Partner des globalen Ottobock Business – wir verstehen uns als Enabler und stellen das gesamte Portfolio an Infra...
Job description
Ziel der Stelle Die Global IT ist zentraler Partner des globalen Ottobock Business – wir verstehen uns als Enabler und stellen das gesamte Portfolio an Infrastruktur und Anwendungen bereit, um das Business noch erfolgreicher zu machen. Du bist im konstruktiven Austausch mit den Kolleg:innen im Fachbereich, um sie bei der Abbildung und Optimierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und kreative Lösungen zu finden. Ein besonderer Schwerpunkt wird auf der Neugestaltung der Prozesse liegen, die künftig im S/4HANA-System abgebildet werden. Aufgaben - Beratung und Unterstützung der Fachbereiche/Key User in der Weiterentwicklung und Optimierung der „End-to-End“-Geschäftsprozesse im Customer Service- und Plant Maintenance-Bereich - Analyse von Kundenanforderungen und Servicemeldungen, Erstellung von Lösungskonzepten und Konfiguration der Tools und Prozesse, die aus dem SAP-Standard, SAP-Add-Ons und Eigenentwicklungen bestehen - Koordination und Leitung von (internationalen) Customer Service- und Plant Maintenance-SAP-Projekten - Steuerung des Einsatzes von internen und externen Ressourcen für Projekte, Changes und Support im Customer Service- und Plant Maintenance-Bereich - Erstellung...