Technical Account Manager (m/w/x) Ost
Base-IT GmbH · Vienna, AT
Deine Aufgaben - Technische und strategische Kundenbetreuung (Neu- und Bestandskunden): regelmäßige Kunden- bzw.
Job description
Deine Aufgaben: - Technische und strategische Kundenbetreuung (Neu- und Bestandskunden): regelmäßige Kunden- bzw. Abstimmungstermine, proaktive Bedarfsermittlung und Problemlösung - Proaktives Upselling für die kontinuierliche Optimierung von Kunden IT-Systemlandschaften - Umfassendes Verständnis und erfolgreiche Vermittlung von Base-IT Lösungen - Ausarbeitung von kundenspezifischen IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management - Aktives Projekt Management (Ressourcenplanung des operativ-agierenden Techniker-Teams, Projekt-Steuerung, Change Requests, Terminkoordination, etc) - Durchführung von Kunden Workshops - Kontinuierliches Quality Management, sowie Dokumentation von gesetzten Aktivitäten - Selbstständiges Trouble Management - Kontrolle von Abrechnungen Dein Profil: - Technisches Verständnis für IT-Lösungen und Experten Knowhow im Bereich IT-Infrastruktur - Fundiertes Wissen von Microsoft-Technologien (Cloud & On Premise) - Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni) - Mehrjährige Erfahrung im Projekt Management, bzw. IT-Management - Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen - Sehr gute Deutsch- und Eng...