Fashion Client Experience & Development Coordinator (m/w/d)
CHANEL · Hamburg, DE
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Fashion Market ing Team bei CHANEL . Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum näch...
Job description
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Fashion Market ing Team bei CHANEL . Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Fashion Client Experience & Development Coordinator (m/w/d) in Vollzeit; zunächst befristet . YOUR IMPACT: - Sicherstellung einer exzellenten Client Experience in unseren Fashion Boutiquen mit Hilfe von Service-Kennzahlen (KPIs) und unterschiedlichen Programmen - Enge Zusammenarbeit mit den Client Marketing Managern der Boutiquen zur En twick lung von Optimierungspotenziale n hinsichtlich Kunden bindung und Kunden zufriedenheit - Unterstützung der Boutique - Teams bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen, wie Einladung en zu Events oder personalisierte n Aktion en - Mitwirkung an der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen und Service Tools für den Boutique - Alltag gemeinsam mit dem Digital- und Client Engagement -Team , um d ie exklusive Intera k tion mit unseren Kund:innen auch technisch reibungslos sicherzustellen - Kontinuierliche Etablierung des Care & Repair -Programms „C HANEL & m oi “ in unseren Boutiquen YOUR ENERGIZERS: - Ausgeprägtes Interesse an Zahlen ,...